Pravila privatnosti

Sedzade.ba upravlja ovom prodavnicom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kao kupcu, pružili kuriranu iskustvo kupovine (dalje u tekstu: „Usluge“). Sedzade.ba koristi Shopify, koji nam omogućava pružanje Usluga vama. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične informacije kada posjetite, koristite ili obavite kupovinu ili neku drugu transakciju koristeći Usluge ili na drugi način komunicirate s nama. Ako postoji sukob između naših Uvjeta korištenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prioritet u vezi sa prikupljanjem, obradom i otkrivanjem vaših ličnih informacija.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših informacija kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

 

 

 

Lične informacije koje prikupljamo ili obrađujemo

 

Kada koristimo pojam „lične informacije“, mislimo na informacije koje identifikuju vas ili drugu osobu, ili se mogu razumno povezati s vama. Lične informacije ne uključuju podatke koji se prikupljaju anonimno ili koji su de-identifikovani tako da ne mogu identifikovati vas.

Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije ličnih informacija, uključujući zaključke izvedene iz tih informacija, ovisno o vašoj interakciji s Uslugama, mjestu stanovanja i prema važećem zakonu:

  • Kontakt informacije: ime, adresa, adresa za naplatu, adresa za dostavu, broj telefona i e-mail adresa.
  • Finansijske informacije: brojevi kreditnih i debitnih kartica, računi, detalji transakcija, način plaćanja, potvrda plaćanja i drugi podaci o plaćanju.
  • Podaci o računu: korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
  • Podaci o transakcijama: proizvodi koje pregledavate, dodajete u korpu, na listu želja ili kupujete, vraćate, razmjenjujete ili otkazujete, kao i prošle transakcije.
  • Komunikacija s nama: informacije koje uključite u komunikaciji s nama, npr. prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
  • Informacije o uređaju: informacije o vašem uređaju, pretraživaču ili mrežnoj vezi, IP adresa i drugi jedinstveni identifikatori.
  • Informacije o korištenju: podaci o interakciji s Uslugama, uključujući način i vrijeme korištenja ili navigacije kroz Usluge.

 

 

 

Izvori ličnih informacija

Liĉne informacije možemo prikupljati sa sljedećih izvora:

  • Direktno od vas, kada kreirate račun, koristite Usluge, komunicirate s nama ili na drugi način dostavite svoje lične informacije.
  • Automatski kroz Usluge, uključujući informacije sa vašeg uređaja, kroz korištenje kolačića i sličnih tehnologija.
  • Od naših pružatelja usluga, kada ih angažujemo da omogućimo određenu tehnologiju ili kada obrađuju informacije u naše ime.
  • Od naših partnera ili trećih strana.

Kako koristimo vaše lične informacije

Ovisno o tome kako koristite Usluge, možemo koristiti vaše lične informacije u sljedeće svrhe:

  • Pružanje, prilagođavanje i poboljšanje Usluga: Obrada narudžbi, pamćenje vaših preferencija, slanje obavijesti, olakšavanje povrata i razmjena, omogućavanje objave recenzija, kreiranje prilagođenog iskustva kupovine.
  • Marketing i oglašavanje: Slanje promotivnih e-mailova, SMS-ova, poštanskih poruka i prikazivanje personalizovanih oglasa.
  • Sigurnost i prevencija prevara: Autentifikacija računa, sigurna kupovina, otkrivanje i istraživanje sumnjivih aktivnosti.
  • Komunikacija s vama: Pružanje korisničke podrške i održavanje poslovnog odnosa.
  • Pravni razlozi: Ispunjavanje zakonskih obaveza, odgovaranje na sudske zahtjeve i provođenje pravila i politika.

Otkrivanje ličnih informacija

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše lične informacije trećim stranama:

  • Sa Shopify-jem, prodavcima i trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (IT podrška, obrada plaćanja, analitika, korisnička podrška, skladištenje, isporuka).
  • Sa poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketing usluga.
  • Kada vi zatražite ili date pristanak za otkrivanje informacija trećim stranama.
  • Sa našim povezanim kompanijama ili unutar korporativne grupe.
  • U vezi s poslovnim transakcijama, pravnim obavezama ili zaštitom naših prava.

Odnos sa Shopify

Usluge su hostovane putem Shopify-ja, koji prikuplja i obrađuje informacije o vašem pristupu i korištenju Usluga radi pružanja i poboljšanja istih. Informacije koje dostavite Uslugama dijele se s Shopify-jem i trećim stranama, uključujući međunarodne prijenose podataka.

Više o tome kako Shopify koristi vaše podatke možete saznati na Shopify Privacy.

Sigurnost i čuvanje podataka

 

  • Nijedan mjera nije savršena. Informacije poslane nama možda neće biti sigurne u tranzitu.
  • Trajanje čuvanja vaših podataka ovisi o svrsi, zakonskim obavezama, rješavanju sporova i održavanju računa.

Vaša prava i izbori

Ovisno o vašoj lokaciji, možete imati prava poput:

  • Pravo na pristup i uvid u lične podatke.
  • Pravo na brisanje ili ispravku netočnih podataka.
  • Pravo na prenosivost podataka.
  • Upravljanje marketinškim komunikacijama (odjava sa promotivnih poruka).

Možete ostvariti svoja prava putem Usluga ili kontaktom na info adrese ispod.

Djeca

Usluge nisu namijenjene djeci, i ne prikupljamo svjesno lične podatke osoba mlađih od punoljetstva. Roditelji mogu zatražiti brisanje podataka.

Međunarodni prijenosi

Vaši podaci mogu biti preneseni, pohranjeni i obrađivani izvan vaše zemlje. Ako se prenose izvan Evropskog ekonomskog prostora ili UK-a, koristićemo priznate mehanizme zaštite podataka (npr. EU Standardne ugovorne klauzule).

Promjene Politike privatnosti

Politika se može povremeno mijenjati zbog operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Datum posljednjeg ažuriranja će biti naveden na web stranici.

Kontakt

Za pitanja o privatnosti ili ostvarivanju prava kontaktirajte nas:

  • E-mail: sedzade.ba@gmail.com
  • Adresa: Gračanica, 75320, Bosna i Hercegovina